使用说明

说明

小鹅通和客户的用户账号，采用微信开放平台的unionId机制打通。需要客户将服务号、小程序授权给小鹅通，并且服务号、小程序已经绑定了客户自己的微信开放平台。取消服务号对小鹅通的授权或将服务号、小程序从微信开放平台解绑都会导致unionId异常，导致用户账号不能互通。

备注

2018-02-10之前已经接入小鹅通开放平台的客户，只要没有取消服务号对小鹅通的授权、且服务号没有更换/解绑过微信开放平台，在小鹅通的用户都有unionId。在此时间之后接入的客户，需根据服务号授权给小鹅通的时间、服务号绑定到微信开放平台的时间等情况，自行评估账号互通的效果。

常见问题

为什么通过用户查询接口返回的用户信息没有union_id？ 请查看 问题汇总中问题4，按照符合的问题类型，进行补全操作。